Why some products succeed when others fail?

ถอดรหัสทำไมสินค้าหรือไอเดียบางอย่างจึงประสบความสำเร็จ ขณะที่บางอย่างล้มเหลว มีสินค้ามากมายถูกนำออกสู่ตลาดทุกวัน มาดูกันว่าทำไมสินค้าบางอย่างประสบความสำเร็จ ในขณะที่อีกหลายๆอย่างประสบความล้มเหลว (คหสต – ความเห็นส่วนตัว) เหตุผลแรกนั้นง่ายมากครับ สินค้าบางอย่างนั้นแค่ดีกว่า ในขณะที่บางอย่างแย่กว่า ก็เท่านั้นเอง เรามีแนวโน้มที่จะชอบเวบไซท์ที่ user-friendly ยาที่มีประสิทธิภาพกินแล้วหายป่วย หรือเสื้อผ้าที่สวยงาม เราคยมีทีวีหรือจอมอร์นิเตอร์ที่ใหญ่หนักเป็นกล่องสี่เหลี่ยม แต่พอทีวีจอแบนออกสู่ตลาด เราก็เปลี่ยมาใช้ทีวีจอแบน เหตุผลนึงที่ทีวีจอแบนติดตลาดก็เพราะมันดีกว่า เหตุผลอีกข้อก็คือเรื่องของราคาหรือความคุ้มค่า ถ้าของสองอย่างเหมือนกัน เราก็ต้องเลือกอันที่ถูกกว่าใช่มั้ยล่ะ เหตุผลข้อที่สามคือเรื่องการโฆษณา เป็นเรื่องที่ปฎิเสธไม่ได้ว่า โฆษณามีบทบาทในการทำให้สินค้าเป็นที่นิยม ก่อนที่ผู้บริโภคจะซื้อสินค้าหนึ่งๆนั้น ผู้บริโภคต้องรู้จักมันเสียก่อน โฆษณามีหน้าที่ในการเพิ่ม Awareness ให้กับสินค้า โฆษณาที่ดีจะให้เหตุผลกับผู้บริโภคว่าทำไมเขาต้องซื้อสินค้านั้น ถ้าคุณอยากจะขายผลไม้ให้มากขึ้น เราก็ต้องโฆษณาให้ผู้บริโภครู้จักถึงผลไม้ของเราเสียก่อน และโฆษณาที่ดีนั้น ต้องไม่เพียงทำให้ผู้บริโภครู้จักสินค้า แต่ต้องให้เหตุผลที่น่าเชื่อถือด้วยว่าทำไมเค้าถึงควรซื้อสินค้าของเรา ผลไม้เราดียังไงจึงควรค่าแก่การซื้อ ถึงแม้ คุณภาพ ราคา และ โฆษณา จะทำให้สินค้าประสบความสำเร็จ แต่นั่นก็ไม่ได้อธิบายภาพได้ทั้งหมด และนี่คือประเด็นที่ผมกำลังจะนำเสนอ ตัวอย่างเช่น บน Youtube ซึ่งรวมวีดีโอไว้มากมาย ถ้าเรามองวีดีโอเหล่านั้นเป็นสินค้า จะเห็นว่า คุณภาพของวีดีโอก็น่าจะเป็นเรื่องของความสนุกหรือความบันเทิงหรือสาระที่คุณได้รับเวลาดูวีดีโอเหล่านั้น ส่วนราคาเหรอ อื้ม ราคาก็น่าจะเป็นต้นทุนที่เราต้องจ่ายเวลาที่ดูวีดีโอ ซึ่งถ้านับเป็นตัวเงินก็คือฟรี แต่ถ้านับเป็นค่าเสียโอกาสก็คือ…