จอลลี่แบร์ กำลังเจอฝันร้าย (In My Version)

สืบเนื่องจากผมได้อ่านบทความของลงทุนแมน เรื่อง “จอลลี่ แบร์ กำลังเจอฝันร้าย” ( http://longtunman.com/2279 )เมื่อคืนก่อน เค้าบอกว่าจอลลี่แบร์กำลังแย่เพราะโดน ฮาริโบ เข้ามาตีตลาด ยอดขายตกลง กำไรลดลงอย่างมาก (ลองอ่านบทความของลงทุนแมนกันดูนะครับ) ผมเลยมีความเห็นส่วนตัวเกี่ยวกับเรื่องนี้มาเล่าให้ฟังครับ ผมจำได้ว่าเคยเข้า 7-11 เมื่อหลายปีมาแล้ว ผมมองหาจอลลี่แบร์เพราะเพื่อนฝากซื้อ สิ่งที่เจอคือมีแต่ Haribo ตอนนั้นผมนึกว่าเค้า รีแบรนด์ใหม่แล้วเปลี่ยนชื่อเป็นฮาริโบด้วยซ้ำ แน่นอนครับ ผมซื้อฮาริโบกลับมา ที่จะเล่าคือสิ่งที่เกิดขึ้นในสมองผมตอนนั้นในฐานะผู้บริโภคเป็นเสต็ปนะครับ 1.ไอ้นี่เป็นจอลลี่แบร์ในชื่อใหม่ อื้มมันเปลี่ยนชื่อตอนไหนฟะ เราไม่รู้เรื่องเลย 2.หรือสิ่งนี้ไม่่ใช่จอลลี่แบร์ 3.ถึงจะไม่ใช่ แต่ก็น่าจะคล้ายกัน อื้มลองดูก็ได้ 4.แล้วถ้าซื้อไปแล้วเพื่อนไม่กินล่ะ อื้ม ช่างมันแค่ไม่กี่บาท คือ ผมมองว่า จอลลี่แบร์ด้วยเหตุผลบางประการ ไม่สามารถรักษาฐานการกระจายสินค้าไว้ได้ สิ่งที่เกิดขึ้นคือ สินค้าราคาไม่สูง Switching Cost ไม่มาก ถึงแบรนด์จะเป็น Top-of-mind แต่ไม่ได้หมายความว่าลูกค้าต้องมีความภักดีต่อแบรนด์นั้น สรุปก็คือเป็นเรื่องน่าเสียดายสำหรับจอลลี่แบร์ที่ไม่ได้ทำการป้องกันการเข้ามาของ Haribo ไว้ได้ดีเท่าที่ควร ประเด็นที่จะหยิบยกมาคุยวันนี้คือ Switching Cost ครับ Switching Cost…