โลกหมุนไป – ตอนที่ 4 เมื่อทุกอย่างฟรี เราจะขายอะไรดี
จากบทแรก เราได้รู้ถึง ที่มาที่ไปจุดเริ่มต้นของเศรษฐกิจของฟรี บทที่สอง เราได้รู้ถึง ภาวะความฟรีในปัจจุบันที่เข้าครอบงำเกือบทุกอย่างบนโลกออน์ไลน์ และลุกลามมาถึงโลกออฟไลน์ บทที่สาม เราพูดถึง การกลับขั้ว โดยของที่มีความเป็นต้นฉบับ มีเอกลักษณ์ แม้ไม่เพอเฟคต์ แต่จะกลับมีคุณค่ามากขึ้น บทนี้ ผมจะมาตอบคำถามที่ยังคาใจหลายคน คือ แล้วถ้าชั้นอยู่ในธุรกิจที่เป็นของฟรี หรือ เกือบจะฟรี หรือ กำลังจะฟรี ชั้นจะทำยังไง? — เมื่อทุกอย่างกลายเป็นของฟรี แล้วชั้นจะขายอะไร? ก็ขายสิ่งที่ไม่ฟรี ไงครับ แล้วอะไรล่ะ ที่ไม่ฟรี เบสิคที่สุดก็เช่น “ความเชื่อมั่น” ไงครับ — ความเชื่อมั่น หรือ ความไว้วางใจ ไม่ฟรีครับ จากบทที่แล้ว เราเรียนรู้ว่า สาเหตุที่ทำให้สิ่งต่างๆกลายเป็นของฟรี ก็เพราะว่ามันถูกก๊อปปี้ทำซ้ำได้โดยง่าย ดังนั้น สิ่งที่ไม่ฟรี ก็ต้องเป็น สิ่งที่ไม่สามารถถูกทำซ้ำได้โดยง่าย ความเชื่อมั่นไว้วางใจ ก๊อปปี้กันไม่ได้ครับ มันไม่สามารถทำซ้ำเป็นล็อตใหญ่ๆได้เหมือนโรงงานประกอบตู้เย็นครับ คุณดาวน์โหลดความเชื่อมั่นไม่ได้ หรือจะส่งต่อ หรืออัพโหลดใส่ Google Drive ก็ไม่ได้ครับ และเนื่องจากว่าคนทั่วไปมักเลือกซื้อเลือกบริโภคในสิ่งที่เค้ามั่นใจไว้วางใจ ดังนั้นเค้าจึงยินยอมจะจ่ายเงินจำนวนมากกว่าให้กับสิ่งที่เค้าวางใจครับ…