27. a) เรากำลังถูกคุกคามด้วยเทคโนโลยี หรือ ไม่

เมื่อวันก่อนกูเกิลโชว์ Google Virtual Assistant ที่สามารถช่วยเราจองร้านอาหาร โดยโทรไปหาร้านนั้นๆ เสียงของ Assistant มีอารมณ์เหมือนมนุษย์เด๊ะๆ ถ้าผมเป็นคนรับสาย ก็คงไม่มีทางรู้เลยว่าคุยอยู่กับหุ่นยนต์ — หลายเดือนก่อน เห็นโพสต์ของเพื่อน ขึ้นมาถามไถ่ความเห็นในโซเชียลว่า จะให้ลูกเรียนอะไรดี เพราะเค้าฟังรายการวิทยุอภิปรายถึง อาชีพที่จะถูกแทนที่ด้วยเทคโนโลยี อาชีพ ดังกล่าวได้แก่ นักการตลาด บัญชี การเงิน นักพัฒนาเวบไซต์ โปรแกรมเมอร์ นักข่าว บรรณาธิการ หมอ นักกฎหมาย การธนาคาร และอีกมากมาย เรื่องนี้น่าสนใจและพอดีมีส่วนตรงกับหนังสือที่กำลังอ่านอยู่ “The Inevitable” โดย Kevin Kelly บทความซีรีย์นี้จึงถูกเขียนขึ้นมาเพื่อถ่ายทอดแนวคิดและเนื้อหาบางส่วนจากหนังสือ และแน่นอน เหมือนทุกๆครั้งคือ มีหลายส่วนที่เป็นความเห็นส่วนตัวของผม ซึ่งอาจถูกหรือผิด ขอผู้อ่านโปรดใช้วิจารณญาณ — หลายปีก่อน ตอนครั้งแรกที่ผมได้รู้จักกับคำว่า “Programatic” ซึ่งเป็นระบบเกิดใหม่ ที่ใช้ในการจัดสรรสัดส่วนการลงทุนใช้จ่ายในสื่ออนไลน์แบบอัตโนมัติ ซึ่งโปรแกรมจะมีการ optimize เพื่อให้ได้ผลลัพธ์สูงสุด ตลอดเวลา ว่าง่ายๆคือ คุณระบุงบประมาณไปเลย ว่า…