27. e) ให้หุ่นยนต์บอกเราว่า “เราเกิดมาเพื่ออะไร”

เหมือนที่เครื่องจักรแย่งงานในโรงงานไปจากเรา Robot และ AI จะแย่งงานข้อมูล งานความรู้ งานบริการ และอื่นๆอีกมากมายไปจากเรา เหตุการณ์เหล่านี้จะเกิดขึ้นซ้ำแล้ว ซ้ำเล่า วนเป็นลูป ตามลำดับ แสดงให้เห็นได้ดังนี้ AI ไม่สามารถทำงานที่เราทำได้ AI ทำงานบางส่วนของเราได้ แต่ไม่ทั้งหมด AI ทำงานของเราได้ทั้งหมด แต่มันต้องการเราเวลาที่ระบบขัดข้อง AI ทำงานได้ไร้ที่ติในงานทั่วไป แต่มันยังต้องการให้เราสอนมัน ในงานใหม่ๆ โอเค เราคงต้องยกงานน่าเบื่อนี้ให้ AI ไป เพราะมันก็ชัดเจนอยู่แล้วว่างานน่าเบื่อแบบนี้ไม่ใช่งานสำหรับมนุษย์ (เหมือนทีเรายกงานที่ต้องใช้แรงงานอย่างหนักให้กับให้เครื่องจักรไป) ว้าว AI ทำงานเก่าของเราได้ดี ส่วนงานใหม่ของเราก็สนุกและมีความหมายกว่าตั้งเยอะ แถมได้เงินเยอะด้วย เฮ้อ เราช่างโชคดีที่ AI ไม่สามารถทำงานของเราได้ [วนกลับไปข้อ 1.] ในอดีต เมื่อเครื่องจักรเข้ามาช่วยงานมนุษย์ มันทำให้เรากินอิ่ม นอนหลับ ได้มากขึ้น สบายขึ้น และมีเวลาว่างพอจะตั้งคำถามว่า “เราเกิดมาเพื่ออะไร” การปฎิวัติอุตสาหกรรม ทำให้เกิดอาชีพใหม่ขึ้นมากมาย ทำให้ชีวิตมนุษย์มีความหมาย ทำให้ผมพูดอย่างภูมิใจว่า ผมเป็นนักการตลาด ผมเป็นนักธุรกิจ…

27. d) งานอนาคต 4 ประเภท

“4 TYPES OF FUTURE JOBS” ในหนังสือ The Inevitable ผู้เขียน Kevin Kelly ได้อธิบายว่า การเข้ามาของแทนที่โดย AI และ Robot จะเริ่มจากอุตสาหกรรมที่มีการใช้ระบบเครื่องจักร Automation อยู่แล้ว Robot จะทำหน้าที่แทนแรงงานในโรงงาน เหลือเพียงแรงงานบางส่วนที่ทำงานร่วมกับ Robot ในสมัยก่อนนั้น ระบบ Automation ต่างๆ ซึ่งถือว่าเป็นเครื่องจักร จะทำงานแยกบริเวณแรงงานมนุษย์ ด้วยเหตุผลเรื่องความปลอดภัย Baxter คือตัวอย่างของ Robot รุ่นใหม่ที่มี sensor รอบตัว มันจึง สามารถ รับรู้ถึงการมีอยู่ของมนุษย์ในบริเวณรอบๆตัวมัน Baxter จึงสามารถทำงานร่วมกับแรงงานมนุษย์ได้โดยไม่เกิดอันตราย ที่ยิ่งไปกว่านั้นคือ เราสามารถสอนมันได้ โดยทำท่าให้ดูเป็นตัวอย่าง และมันก็จะสามารถทำตามได้ ซึ่งนี่ต่างจากระบบ Automation สมัยก่อน ที่จำเป็นต้องมีวิศวกรและโปรแกรมเมอร์คอยสั่งงาน และที่สำคัญ คือ Baxter ราคาไม่ได้แพงเลย เมื่อเทียบกับระบบเครื่องจักรสมัยก่อน หลังจากเข้าแทนแรงงานในโรงงาน…

27. c) การเข้าครอบงำของหุ่นยนต์

หลายคนบอกว่าเรากำลังอยู่ในช่วงรอยต่อ บางคนบอกว่าเราอยู่ในยุค การปฎิวัติอุตสาหกรรม 4.0 บางคนบอกว่า มีบางอย่างกำลังเกิดขึ้น เราแค่ไม่รู้ว่ามันคืออะไร — การเปลี่ยนแปลงครั้งนี้ หากเทียบกับที่มนุษย์เราอยู่บนโลกมาเป็นเวลา 200,000 ปี การเปลี่ยนแปลงครั้งนี้ ถือว่าเกิดขึ้นและเป็นไปอย่างรวดเร็ว หากแต่เราผู้ซึ่งอยู่ในจุดที่โลกกำลังเปลี่ยนไปอย่างรวดเร็วนั้น เคลื่อนที่ตามไปกับการเปลี่ยนแปลงนี้ด้วย เราจะแทบไม่รู้สึกเลยว่ามันกำลังเปลี่ยนไป เราจะไม่รู้สึกเซอไพรส์ หากวันนึงเราพบว่า เรามีรถยนต์ที่ขับเคลื่อนตัวเองได้ เราจะไม่รู้สึกประหลาดใจ หากวันนึง หุ่นยนต์ได้ครองโลกแล้ว เพราะเราอยู่บนโลกใบนี้ ณ เวลานี้ เราจึงรับรู้สิ่งที่เกิดขึ้นตลอดเวลา ทีละเล็กละน้อย มันเป็นกระบวนการที่ค่อยๆเป็นไปทีละเล็กละน้อย จนเราไม่ได้ประหลาดใจอะไร — สองปีก่อน เราใช้ iPhone 6 ปีก่อน เราใช้ iPhone 7 ปีนี้ เราใช้ iPhone 8 หรือ iPhone X เรามี iOS ที่มีเวอร์ชั่นเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ ในแต่ละเวอร์ชั่น ก็จะมีการอัพเดทจุดทศนิยม เป็นระยะๆ เราคงแทบไม่รู้ตัว ว่า แอพพลิเคชั่นบนมือถือของเรา…

27. b) ปัญญาประดิษฐ์ หุ่นยนต์ และระบบอัตโนมัติ

ซีรีย์ อนาคตของอาชีพมนุษย์ อ่าน ตอนที่ 1 “เรากำลังถูกคุกคามด้วยเทคโนโลยี หรือ ไม่” — ปัจจุบัน มีการพยากรณ์ว่า ภายในช่วงหนึ่งร้อยปีนับจากนี้ 70 เปอร์เซ็นต์ของอาชีพในปัจจุบัน จะถูกแทนที่ ด้วยปัญญาประดิษฐ์ (AI) ด้วยหุ่นยนต์ (Robot) และด้วยระบบอัตโนมัติ (Automation) — ก่อนอื่น เราต้องมาทำความเข้าใจก่อน ว่า อะไรคือ AI อะไรคือ Robot และอะไรคือ Automation ระบบ Automation มีให้เห็นกันมานานมากแล้ว มันคือเครื่องจักรกลที่ถูกสร้างขึ้นมาเพื่อทำงานอย่างใดอย่างหนึ่ง (Specific task) เช่นแขนกลอัตโนมัติ ที่ ประกอบประตูรถเข้ากับรถ ส่วน Robot ต่างจาก Automation ตรงที่ หุ่นยนต์ถูกสร้างมาเพื่อให้ ทำงานได้หลายอย่าง (General Purpose) ลองจินตนาการหุ่นยนต์แบบที่เราเห็นกันในหนัง สามารถตอบโต้ รับคำสั่ง และปฎิบัติงานได้หลากหลายรูปแบบ — แล้ว AI…